Allgemeine Geschäftsbedingungen

Letzte Aktualisierung: 2. Juli 2026

1. Anbieter

Borne-ton-Resto — Tamour Cheema (Einzelunternehmen)
Chemin Mont Robert 46F
1020 Renens, Schweiz
Telefon: +41 78 794 42 15
E-Mail: admin@borne-ton-resto.ch

2. Gegenstand

Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen («AGB») regeln die vertraglichen Beziehungen zwischen Borne-ton-Resto (der «Anbieter») und jedem gewerblichen Kunden (der «Kunde», typischerweise ein in der Schweiz niedergelassener Gastronom), der ein Bestellterminal-Angebot und das damit verbundene Abonnement abschliesst.

3. Leistungen

Das Angebot besteht aus vier separaten Komponenten:

• Hardware (kostenlose Bereitstellung): Touchscreen-Terminal und Küchendrucker werden dem Kunden ohne Kaufkosten für die gesamte Abonnementsdauer bereitgestellt. Die Hardware bleibt Eigentum des Anbieters und wird bei Kündigung zurückgegeben. Das Zahlterminal: Das Bestellterminal funktioniert ausschliesslich mit einem Wallee-Zahlterminal. Der Kunde kann sein eigenes Wallee-Terminal nutzen oder eines über den Anbieter bestellen lassen. Den Wallee-Acquiring-Vertrag verwaltet der Anbieter; die vereinnahmten Beträge zahlt Wallee direkt an den Kunden aus.
• Installationsgebühr (einmalige Zahlung): CHF 1'000.- pro Terminal (exkl. MwSt.), umfasst Anfahrt, Montage, Konfiguration der Speisekarte, Anbindung an Zahlterminal und Drucker sowie Schulung des Teams. Diese Gebühr wird nicht zurückerstattet.
• Monatsabonnement: Bestellsoftware, Updates, Back-Office und technischer Support rund um die Uhr. CHF 79.-/Monat pro Terminal (exkl. MwSt.). Ohne Vertragsbindung.
• Servicegebühr: 1.7% (exkl. MwSt.) des Betrags der über das Terminal abgewickelten Transaktionen, monatlich nachträglich in Rechnung gestellt auf Basis der Verkaufsberichte des Terminals. Dieser Satz steht auf jeder Offerte.

4. Angebot, Bestellung und Vertragsabschluss

Jedes vom Anbieter erstellte Angebot ist 30 Tage gültig, sofern nicht anders angegeben. Die Bestellung wird durch Unterzeichnung des Angebots (Papier oder elektronisch) oder ein gleichwertiges gültiges Verfahren bestätigt. Der Vertrag tritt am Tag der Unterzeichnung in Kraft.

5. Preise und Rechnungsstellung

Die Preise verstehen sich in CHF, exkl. Steuern. Die anwendbare Schweizer MwSt. wird der Rechnung hinzugefügt. Die Installationsgebühr wird bei Inbetriebnahme in Rechnung gestellt. Das Abonnement wird monatlich zu Beginn des Zeitraums in Rechnung gestellt. Die Servicegebühr (1.7% der über das Terminal abgewickelten Transaktionen) wird monatlich nachträglich in Rechnung gestellt. Der erste Abo-Monat ist gratis bei jedem 2026 unterzeichneten Angebot.

6. Zahlung

Die Rechnungen sind innerhalb von 30 Tagen netto per Banküberweisung an die auf der Rechnung angegebene Adresse zahlbar. Bei Zahlungsverzug können Verzugszinsen von 5 % p.a. (Art. 104 Abs. 1 OR) sowie Mahn- und Inkassokosten erhoben werden.

7. Lieferung und Installation

Die Hardware wird vom Anbieter beim Kunden vor Ort geliefert und installiert, innerhalb einer Richtfrist von 7 bis 10 Werktagen nach Bestellbestätigung. Der Kunde stellt sicher, dass das Lokal, eine stabile WLAN-Verbindung und ein Stromzugang zum Installationszeitpunkt verfügbar sind.

8. Laufzeit, Kündigung, ohne Vertragsbindung

Das Abonnement wird ohne Mindestlaufzeit abgeschlossen. Der Kunde kann jederzeit per E-Mail an admin@borne-ton-resto.ch mit Wirkung zum Monatsende kündigen, ohne Strafgebühr. Die bereitgestellte Hardware (Terminal und Drucker) wird an den Anbieter zurückgegeben, der die Abholung organisiert. Bereits bezahlte Installationsgebühren werden nicht zurückerstattet.

9. Hardware-Garantie

Die bereitgestellte Hardware wird vom Anbieter während der gesamten Abonnementsdauer gewartet, garantiert und ersetzt. Bei kritischen Ausfällen während Servicezeiten ersetzt der Anbieter das Terminal innerhalb einer Richtfrist von 24 bis 48 Stunden. Die Garantie umfasst nicht Schäden durch unsachgemässen Gebrauch, Fahrlässigkeit, aussergewöhnliche Umweltbedingungen oder Eingriffe durch nicht autorisierte Dritte; solche Schäden können dem Kunden in Rechnung gestellt werden.

10. Technischer Support

Während der Abonnementlaufzeit profitiert der Kunde von 24/7-Support per Telefon, E-Mail und WhatsApp. Bei kritischen Ausfällen während der Servicezeiten erfolgt die Intervention des Anbieters innerhalb von 24 bis 48 Stunden zur Reparatur oder zum Ersatz.

11. Pflichten und Verantwortung des Kunden

Der Kunde verpflichtet sich, Hardware und Service bestimmungsgemäss zu nutzen, das anwendbare Schweizer Recht (insbesondere DSG und MwSt.) einzuhalten und die für seine gesetzlichen Pflichten notwendigen Datenexporte aufzubewahren. Der Kunde ist allein verantwortlich für die Richtigkeit und Vollständigkeit der ins System eingegebenen Informationen.

12. Haftungsbeschränkung

Der Anbieter erbringt den Service mit Sorgfalt. Seine Haftung ist auf den Ersatz nachgewiesener direkter Schäden begrenzt, höchstens bis zur Höhe der vom Kunden in den letzten 12 Monaten bezahlten Beträge. Der Anbieter haftet nicht für entgangenen Umsatz, entgangenen Gewinn oder indirekte Schäden infolge punktueller Servicestörungen. Eine Haftung für leichte Fahrlässigkeit oder Hilfspersonen ist im Rahmen des nach Schweizer Recht Zulässigen ausgeschlossen.

13. Höhere Gewalt

Keine Partei haftet für eine Nichterfüllung infolge höherer Gewalt (insbesondere: Naturkatastrophen, grossflächige Netzausfälle, sanitäre Beschränkungen, Arbeitskämpfe). Die verhinderte Partei informiert die andere unverzüglich.

14. Personendaten

Die Bearbeitung von Personendaten richtet sich nach unserer Datenschutzerklärung in Übereinstimmung mit dem revidierten Schweizer Datenschutzgesetz (revDSG).

15. Änderungen der AGB

Der Anbieter behält sich das Recht vor, die vorliegenden AGB zu ändern. Wesentliche Änderungen werden dem Kunden per E-Mail mindestens 30 Tage vor Inkrafttreten mitgeteilt. Erfolgt innerhalb dieser Frist kein Widerspruch, gelten die neuen AGB als angenommen.

16. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Die vorliegenden AGB unterstehen dem Schweizer Recht, unter Ausschluss der Kollisionsnormen. Ausschliesslicher Gerichtsstand ist Renens (VD), unter Vorbehalt zwingender Konsumentenschutzbestimmungen.

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Bei Fragen zu diesen AGB: admin@borne-ton-resto.ch