GUIDE PRIX

Combien coûte une borne de commande restaurant en 2025 ?

Par Borne-ton-Resto · 18 juillet 2025 · 7 min de lecture

C'est toujours la première question. Avant de parler de fonctionnalités, d'upsell ou d'expérience client, tout restaurateur veut savoir : combien ça coûte ? C'est normal. Vous gérez des marges serrées, un personnel coûteux, des charges qui grimpent. Chaque franc investi doit rapporter.

La réponse courte : entre CHF 2'000 et CHF 12'000 pour le matériel, plus un abonnement mensuel. La réponse longue — celle qui vous évitera de surpayer ou de sous-investir — c'est cet article.

On va décortiquer les prix du marché suisse en 2025, les coûts cachés que personne ne mentionne, et surtout le calcul de retour sur investissement qui rend la question du prix presque secondaire.

Les fourchettes de prix en 2025 (CHF)

Le marché suisse des bornes de commande se structure en trois gammes. Le prix dépend de la taille de l'écran, du terminal de paiement intégré, du logiciel et du niveau de support.

Entrée de gamme : CHF 2'000 - 3'500

Écran tactile 15-17 pouces, souvent posé sur comptoir. Interface basique, paiement par carte intégré ou en option. Idéal pour les petits take-away ou kebabs avec un menu simple. Le logiciel est fonctionnel mais limité en personnalisation.

Milieu de gamme : CHF 3'500 - 7'000

C'est le sweet spot pour la majorité des restaurants. Écran 21-24 pouces sur pied, terminal de paiement Sumup ou Worldline intégré, interface multilingue, connexion directe avec votre configuration. Le menu est entièrement personnalisable avec vos photos et votre branding.

Premium : CHF 7'000 - 12'000

Écran 32 pouces, design sur mesure, branding complet (habillage, couleurs, animations), contrat de maintenance inclus, remplacement sous 24h en cas de panne. Réservé aux franchises, chaînes et restaurants à fort volume qui ne peuvent pas se permettre un temps d'arrêt.

Les coûts cachés à anticiper

Le prix d'achat de la borne n'est que la partie visible. Voici ce que beaucoup de fournisseurs ne mettent pas en avant dans leur première offre :

Abonnement logiciel mensuel

La quasi-totalité des bornes fonctionnent avec un logiciel cloud en SaaS. Comptez entre CHF 40 et CHF 200 par mois selon le fournisseur et les fonctionnalités. Ce montant couvre l'hébergement, les mises à jour, le back-office et souvent le support technique de base. Vérifiez la durée d'engagement : certains contrats imposent 24 ou 36 mois.

Commission par transaction

Certains fournisseurs prélèvent 0.5 à 2% par transaction en plus de l'abonnement. Sur un restaurant qui fait CHF 15'000 de CA mensuel via la borne, ça représente CHF 75 à CHF 300/mois. Demandez toujours si des commissions s'appliquent — chez nous, il n'y en a pas.

Maintenance et SAV

Un écran tactile utilisé 12 heures par jour, ça s'use. Prévoyez un budget maintenance ou optez pour une formule qui l'inclut. Une panne de borne en plein rush du midi peut vous coûter bien plus que le prix d'un contrat de maintenance.

Mise à jour du menu

Certains fournisseurs facturent chaque modification du menu (CHF 50-100 par changement). Privilégiez un système avec un back-office en libre-service, où vous modifiez vos plats, prix et photos vous-même en quelques clics.

Borne de commande vs serveur : le calcul qui change tout

C'est ici que la question du prix prend une tout autre dimension. Comparons les chiffres réels en Suisse :

Mais le vrai argument, ce n'est pas l'économie salariale — c'est le chiffre d'affaires supplémentaire. Une borne fait de l'upsell systématique. Elle propose un dessert, une boisson, un supplément fromage à chaque commande, sans exception.

Prenons un restaurant qui sert 150 couverts par jour. Avec une augmentation moyenne du ticket de CHF 3 grâce à la borne, c'est CHF 450 de CA supplémentaire par jour. Soit CHF 13'500 de plus par mois. La borne est rentabilisée en 4 à 8 semaines.

Pour approfondir ce comparatif, lisez notre article détaillé : Borne de commande vs serveur : le comparatif honnête.

Comment choisir la bonne gamme de prix

Il n'y a pas de réponse universelle. Votre choix dépend de votre type d'établissement, de votre volume et de vos ambitions.

Fast-food et take-away (< 80 couverts/jour)

L'entrée de gamme suffit. Votre menu est simple, vos clients veulent aller vite. Un écran 15-17 pouces avec paiement intégré fait le travail. L'investissement est minime et le ROI rapide.

Restaurant 100+ couverts/jour

Le milieu de gamme est votre sweet spot. Écran plus grand pour mettre en valeur vos plats, interface multilingue (indispensable en Suisse), paiement intégré et impression directe en cuisine. C'est le meilleur rapport qualité-prix.

Multi-sites et franchises

Le premium s'impose. Vous avez besoin d'une gestion centralisée, d'un branding uniforme, d'un SLA avec temps de réponse garanti. Un arrêt de borne dans un de vos points de vente doit être résolu en heures, pas en jours.

Nos 3 formules chez Borne-ton-Resto

Chez Borne-ton-Resto, nous avons conçu trois formules transparentes, sans commission sur les transactions et sans surprise sur la facture :

• ✓Kiosk Only — Le matériel et le logiciel, vous gérez l'installation.
• ✓Kiosk + Installation — On installe, configure et forme votre équipe sur place.
• ✓Full Service — Tout inclus : matériel, installation, maintenance, support 24/7, remplacement garanti.

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